BMW ruller igen ind på en førsteplads

For femte gang i træk går førstepladsen i kundetilfredshedsundersøgelsen AutoIndex til BMW Danmark.Undersøgelsen udføres en gang om året af FDM og Loyalty Group, og måler på fire forskellige faktorer: Bilens komfort og kvalitet, forhandlerens kompetencer, værkstedets kompetencer samt loyaliteten over for bilmærket.

BMW Danmark bliver samlet vinder i undersøgelsen, og vinder samtidigt Loyalty Award Auto 2016 for at have de mest loyale bilejere.

Administrerende direktør hos BMW Danmark, Jan Askholm, udtaler: “For et års tid siden begyndte vi en rejse sammen med vores forhandlere. Vi kalder det ONE BMW, og det går i sin enkelthed ud på, at vi i hele værdikæden har samme, målrettede fokus på netop kundeoplevelsen. At vi så får “blåstemplet” denne indsats ved at vinde både AutoIndex og Loyalty Award Auto er en kæmpe motivation for at fortsætte rejsen”.

Jan Askholm tilføjer: “Vi skylder vores loyale kunder en stor tak for at have peget på os igen som vindere. Vi kan garantere, at vi også fremover vil gøre alt for at leve op til den tillid, kunderne har vist os”.

BMW Group

Med de tre mærker BMW, MINI og Rolls-Royce, er BMW Group verdens førende premium producent af biler og motorcykler, som også tilbyder finansielle ydelser og mobilitetsservice. BMW Group har 30 produktionsanlæg i 14 lande samt forhandlernetværk i 140 lande.

I regnskabsåret 2015 solgte BMW Group cirka 2.247.000 biler og 137.000 motorcykler på verdensplan. Omsætningen i 2015 var 92,18 mia. euro og overskuddet før skat var 9,22 mia. euro. Koncernen havde per 31. december 2015 en global arbejdsstyrke på 122.244 medarbejdere.

Grundlaget for BMW Groups succes har altid været ansvarsbevidsthed og langsigtede løsninger. Derfor er miljømæssig og social bæredygtighed i hele værdikæden, omfattende produktansvar og et klart fokus på ressourcebevarelse, en integreret del af koncernens strategi.

Læs mere her

BMW har leveret en træningsbil til ErhvervsUddannelsesCenter Nordvestsjælland.

Høj kvalitet og service begynder med en grundlæggende erhvervsuddannelse. Med leveringen af den nyeste generation af BMW 3-serien, understøtter BMW den praktiske læring på EUC Nordvestsjælland. Bilen gør det muligt for underviserne på skolen, at gøre den mest moderne og avancerede teknologi i bilindustrien tilgængelig i undervisningen.Bilindustrien er i konstant udvikling, og praktisk uddannelse i tidssvarende biler har en høj prioritet. Her bliver teoretisk undervisning kombineret med praktisk erfaring. Eleverne får ”hands-on”-erfaring i at diagnosticere, vedligeholde og fejlfinde ved hjælp af innovativ teknologi.

Direktør for EUC Nordvestsjælland, Frank Tonsberg, udtaler: ”Skolens mål er at klæde eleverne bedst muligt på til fremtidens udfordringer i det professionelle erhvervsliv. Gennem en sådan støtte fra BMW, kan vi fastholde vores høje uddannelsesniveau i de færdigheder, som den fremtidige bilindustri kræver. Med den nye træningsbil kan vi gøre den nyeste generation af elektronik til en del af pensum. Dette er en særlig motivationsfaktor for de studerende”.

Pressechef hos BMW Danmark, Mette Lolholm, tilføjer: ”BMW har en lang tradition for at støtte erhvervsuddannelserne. Som led i en bæredygtig politik omkring de menneskelige ressourcer, har BMW Group altid haft fokus på ungdommen som kommende kapaciteter i erhvervslivet. Ved at fremme uddannelsesniveauet og samarbejdet med erhvervsskolerne tager BMW Group sit sociale ansvar alvorligt”.

BMW 3-serien er leveret af BMW AG i München og blev overleveret ved en lille ceremoni på skolen onsdag den 16. december med deltagelse af ledelse, lærere samt elever på EUC Nordvestsjælland og repræsentanter fra BMW Danmark A/S.

Læs mere her

Stor forskel i bilforhandleres evne til at imødekomme forbrugernes krav og forventninger ved køb af elbiler

Analyse påviser at der er stor variation i bilforhandlernes evner og motivation i salget af elbiler. En barriere i fremme af elbilisme herhjemmeHvordan er de danske bilforhandleres evne til at sælge elbiler og imødekomme kundernes krav og forventninger i salget af elbiler Det er spørgsmål som besvares i en analyse udarbejdet på faktuelt grundlag i form af gennemført Mystery Shopping hos et udsnit af de danske forhandlere af elbiler.

Formålet med analysen er at adressere en problemstilling der i praksis er en barriere for fremme af elbiler herhjemme og samtidig anvise et løsningsforslag for at hjælpe branchen og imødekomme problemstillingen til gavn for forbrugerne.

Baggrunden for projektet er flere konkrete eksempler på kunder der har besøgt forhandlere og her mødt af personale, som ikke har haft det nødvendige kendskab til elbiler og ladeløsninger og har udvist manglende interesse og motivation for salg af en elbil eller endda opfordret dem til at købe en konventionel bil frem for en elbil.

Erfaringer fra udlandet viser, at traditionelle bilforhandlere er en barriere i udbredelsen af elbiler. Forhandlerne mangler viden, kendskab og forståelse for elbiler generelt og for den eller de elbilmodeller de sælger fra den pågældende forhandler, foruden interesse og begejstring for at sælge elbiler.

– Baseret på resultaterne af den gennemførte Mystery Shopping er der grundlag for at sige, at der er plads til forbedring hos de danske forhandlere af elbiler. Generelt er videns- og kendskabs-niveauet til elbiler hos forhandlerne ikke tilfredsstillende og oftest begrænset til det mest basale. Hos udvalgte forhandlere er der stort engagement, interesse og motivation til at sælge elbiler, men der er for mange, hvor det ikke er tilfældet, udtaler konsulent Claus Seitzberg, der står bag analysen.

Forudsætningerne for et salg af en elbil er hos mange forhandlere fraværende, idet der ikke er hverken elbiler hjemme i udstillingen til demonstration eller til prøvekørsel. Mere end hver anden besøgende må således gå igen uden, at have prøvekørt en elbil. Flere besøgende udfordres tilmed i deres ønske om en elbil og en ikke ubetydelig andel direkte frarådes, at vælge en elbil.

Barrierer for fremme af elbiler
På baggrund af analysen konkluderes det, at

– Videns- og kendskabsniveauet til elbiler hos forhandlere og salgspersonale generelt er begrænset og ikke tilfredsstillende, om end der er stor variantionsbredde og nogle forhandlere formår, at gøre det udmærket

– Interessen og motivationen til salg af elbiler hos forhandlere og salgspersonale generelt er begrænset og ikke tilfredsstillende, om end der er stor variantionsbredde og nogle forhandlere formår, at gøre det udmærket

– For få forhandlere har elbiler hjemme til demonstration og prøvekørsel, hvorfor der er for mange besøgende der ikke får indfriet deres forventninger og ønske om at prøvekøre en elbil

– Der er korrelation imellem kendskab og viden om elbiler med evnen og motivationen til at sælge elbiler

– Der er behov for træning og uddannelse af salgspersonalet og behov for at forudsætningerne for at sælge elbiler er til stede, i form af elbiler til såvel demonstration som prøvekørsel, samt ladefaciliteter til demonstration

Anbefalinger og løsningsforslag til branchen
For at styrke forhandlere og salgspersonale i salg af elbiler og imødekomme kundernes krav og forventninger anbefales det, at have dedikeret salgspersonale til salg af elbiler. Personale som skal have det forudsættende kendskab og viden om elbiler, og være klædt på til at kunne rådgive kunderne og hjælpe dem trygt og sikkert igennem købsprocessen.

Forudsætninger der kun opnås ved uddannelse og træning, foruden nysgerrighed og interesse, samt lysten til at sælge elbiler. Og lysten og interessen kommer ved selv at køre eller have prøvet en elbil, og dermed muligheden for at videregive egne erfaringer.

Herudover anbefales det importørerne at gøre uddannelse og træning i elbiler obligatorisk for forhandlerne, ligesom det bør være obligatorisk for forhandlerne, at have elbiler hjemme til såvel demonstration i udstillingen som til prøvekørsel. Endvidere anbefales det, at forhandlerne har display af ladefacilitet og materiale herom.

Skræddersyet uddannelsespakke
For at imødekomme den påviste problemstilling og give branchen en håndsrækning til at forbedre resultaterne tilbydes en skræddersyet uddannelsespakke, hvor salgspersonalet opnår fortrolighed med elbiler og bedre forudsætninger for at sælge dem.

Uddannelsespakken består af én dags uddannelse med teoretisk og praktisk undervisning med afsluttende prøve, undervisningsmateriale og bogen Elbiler for Dummies.

Læs mere her

Nyt fordelsprogram skal styrke passageroplevelsen

Københavns Lufthavn åbner i dag for tilmeldinger til sit nye fordelsprogram, CPH Advantage. Programmet er en milepæl i CPHs kundevendte strategi og et vigtigt skridt på lufthavnens egen rejse væk fra rollen som vicevært mod rollen som vært.

Der er masser af medlemstilbud, rabatter, oplevelser og nyheder til passagererne, når Københavns Lufthavn i dag lancerer sit nye fordelsprogram, CPH Advantage. Programmet byder som sloganet If you want more lover på mere af alt det gode fra Københavns Lufthavn:

CPH vil være den opmærksomme vært, der lytter til passagererne, forstår deres behov og imødekommer dem med nye produkter og services det er motivationen bag CPH Advantage. Fordelsprogrammet er sat i verden for at øge den i forvejen høje passagertilfredshed, siger Carsten Nørland, salg- og markedsdirektør i Københavns Lufthavne.

Endnu en bid af rejseværdikæden
Lanceringen af CPH Advantage er en milepæl i den kundevendte strategi, som CPH søsatte i 2010. Med introduktionen af en række nye high street-brands som H&M, Dixons Travel, Pieces, Lagkagehuset og Joe and The Juice er det lykkedes CPH at skabe et shopping-center med noget for enhver smag og pengepung.

Samtidig har lufthavnen udviklet og lanceret en række nye, innovative produkter, som rykker ved den traditionelle opfattelse af lufthavnens ansvarsområder:
Nye rejsemønstre og forventninger fra passagererne fordrer, at vi som lufthavn tager en større bid af rejseværdikæden og bevæger os ind på områder, som tidligere var dækket af flyselskaberne, fortæller Carsten Nørland. CPH Advantage er et eksempel på, hvordan vi med nye, målrettede produkter udvikler forretningen. Det gælder også CPH Apartment-loungen, som drives af Novia, og det nye hurtigspor i sikkerhedskontrollen, CPH Express, som udbydes gennem flyselskaberne fra januar 2012.

Mere til flere
Omdrejningspunktet for fordelsprogrammet og for CPHs strategi generelt er passagererne og deres behov og præferencer. CPH gennemfører årligt flere end 120.000 passagerinterviews for at blive klogere på deres shopping- og rejsevaner. Interviewene peger på, at value for money er afgørende for passagerernes evaluering af shopping-oplevelsen.

Fakta: Copenhagen Airport Shopping Centre

– Tegnede sig sammen med CPH Parkering og Hilton-hotellet (De ikke-aeronautiske aktiviteter) for 45 procent af CPHs omsætning i 2010
– Råder over 14.000 m2 fordelt på tre terminaler
– Består af seks taxfree-butikker, 63 specialbutikker samt 27 restaurant- og barenheder
– Blev i 2009, 2010 og 2011 kåret som Europes Best Airport Shopping Experience af Airport Service Quality, som er et initiativ under brancheforeningen Airport Council International (ACI)

Læs mere her

Læserfremgang på 12,5% for Den Blå Avis

Den Blå Avis kan konstatere en læserfremgang, der er til at tage og føle på: 12,5% flere ugentlige læsere.

Gallup har ændret metode til indsamling af de data, som hele Index Danmark bygger på. De har inddraget mobiltelefon–abonnenter i deres interviews og samtidig oprettet mulighed for at besvare deres spørgeskemaer via internettet, og det har medført store udsving i læsertallene i det danske mediebillede. Bl.a. kan de landsdækkende betalte hverdagsaviser konstatere en betydelig tilbagegang, medens søndagsaviser, magasiner og gratismedier er gået frem.

Sammenholdt med de massive markedsføringstiltag, vi har gennemført i første halvår, giver denne nye og mere retvisende metode sig udslag i en læserfremgang for den trykte udgave af Den Blå Avis på hele 12,5% – en fremgang, der er til at tage at føle på.

Vi kan bryste os af en fremgang på 12,5% i forhold til 2. halvår 2004 og et ugentligt læsertal for Den Blå Avis på tryk på 565.000 forskellige mennesker fra 12 år og opefter.

"Mobiltelefon–abonnenterne er isoleret set en brugergruppe med en langt mere dynamisk profil en fastnet–abonnenterne. Her er en større andel af "first movers", man er meget mere teknologisk bevidst, en langt større forbruger af moderne elektronik og hurtigere på aftrækkeren, når der skal handles.

Vi har altid været klar over, at Den Blå Avis har en utrolig handlekraftig og dynamisk læserskare – prisbevidste mennesker, der altid er parat til en god handel. De følger med i, hvad der sker på de forskellige markeder, de kender prisniveauet, for det, der interesserer dem, de ved, hvad der er hot, og hvad der er not.

Den Blå Avis er sine knapt 25 år til trods ikke et medie, der samler støv, der er masser af gang i den og masser af omsætning at hente for vores annoncører.

Det er vi naturligvis utroligt glade for, at vi nu har fået endnu bedre dokumentation for med de nye tal, hvor vi kan se store stigninger i købsmotivationen over hele linien, uanset om vi taler om nyt køkken, fotoudstyr, møbler og tæpper, mobiltelefoner, bærbar computer osv. osv.. For eksempel fortæller de nye tal nu, at tre gange så mange af vores ugentlige læsere af den trykte avis overvejer at købe bil.

Vi kan kun opfordre alle mediebureauer og annoncører til at tjekke tallene for Den Blå Avis en ekstra gang, inden de lukker annonceaftalerne for 2006", siger Peter Rasmussen, salgschef på Den Blå Avis.
 

Læs mere her

Efteruddannelse via e-learning

Rekordstort opsving inden for efteruddannelse via e–learning. Aktiv Kurser / Probana Som i dag er landets førende leverandør af uddannelser på internettet oplever i denne tid et massivt opsving i antallet af ledere, som ønsker efteruddannelse på trods af finanskrisen.

Mere end 1600 erhvervsledere, direktører, mellemledere personaleansvarlige og direktionssekretærer har allerede nu valgt at tilmelde sig en uddannelse hos Aktiv Kurser / Probana i år 2009.

Konkrete opgørelser fra Aktiv Kursers uddannelsesredaktioner viser, at der både på konsulentuddannelserne, lederuddannelserne og den offentligt støttede integrationskonsulentuddannelse og Arbejdsmiljø konsulentuddannelse, hvor der er markante stigninger i optaget af studerende.

"Det er en rekord, der markant kendetegner interessen for efteruddannelse via e–learning. Der er en klar tendens til at både unge og ældre ledere og personaleansvarlige ønsker at opdatere deres viden via e–learning. Efterspørgslen efter brugbarer værktøjer ifm. psykologi, forandringsledelse, fusioner, situationsbestemt ledelse og rekruttering er især efterspurgt": Fortæller uddannelsesredaktionerne hos Aktiv Kurser.

"Vi har længe været opmærksomme på, at der var stigende interesse for vores kombinerede elearning og kursusuddannelser, men den store tilgang til især vores 3måneders ledelsesuddannelser slår alle rekorder. Vi oplever en klar tendens til, at både topledere og linieledere søger stadig mere efteruddannelse og kompetenceudvikling. Samtidig virker det som om, at interessen for læring og uddannelse inden for de bløde, menneskelige vidensområder er i fokus.

Selvom vi har fået flere uddannelser i vores sortiment, så betragter vi denne udvikling, som et klart tegn på, at der på ny sættes ind på efteruddannelse og kompetenceudvikling i virksomhederne."; Fortæller Aktiv Kurser / Probana, der pt. er landets største online kursusudbyder med mere end 800 ledere, personaleansvarlige og sekretærer som studerende i døgnet online. Sidstnævnte har også været en stor succesfaktor for virksomheden, der stolt fortæller, at netværksmulighederne og kontaktmulighederne på uddannelsernes online chatfora har været en kæmpe succes, og at muligheden for at erfaringsudveksle 24 timer i døgnet med kolleger fra nær og fjern bla. er en væsentlig årsag til den kæmpe fremgang.

Det er især nedenfor uddannelser, som der er stor tilgan til nu:

HRKonsulent, HRK

Viden, værktøjer og inspiration inden for moderne personaleledelse. Nu også med kommunikation, erhvervspsykolgi, coaching, stresshåndtering og ledelse. Kvalificerer til lederstillinger i både private og offentlige virksomheder´.

Aug./Okt./Jan./Mar.

● Få ledige pladser

Erhvervspsykologi, EPU

Uddannelsen giver viden, indsigt og overblik over alle de erhvervspsykologiske værktøjer og de psykologiske faktorer i organisationen. Læs mere på www.epu.dk

Aug./Okt./Jan./Mar.

● Få ledige pladser

Proceskonsulent, PUK

En metodisk, teoretisk og praktisk uddannelse for ledere på alle niveauer. Undervisningen giver en solid teoretisk og praktisk indføring og træning i systemisk tænkning og metode i relation til internt og eksternt procesarbejde… Læs mere på www.proceskonsulent.com

● Få ledige pladser

HR Master

Uddannelsen beskæftiger sig med de forretningsorienterede og strategiske sider af HRM, herunder overordnet ledelse af personalefunktionen, udarbejdelse af virksomhedens HR strategier, koblingen mellem ledelse og HRM, mv…. Læs mere på www.hrmaster.dk

● Få ledige pladser

Projektleder, PLU

Viden og erfaringer er vigtige ingredienser, hvis man skal have succes som projektleder i dag. Det gælder om at have gennemslagskraft, når man skal manøvrere mellem projekterne… Læs mere på www.probana.com/plu.asp

Coach uddannelsen, COU

Coaching i strategisk perspektiv, motivation, kommunikation, psykologi mv. Unddannelsen gennemføres på et højt kvalificeret niveau og giver deltagerne effektive metoder til at omsætte erhvervspsykologisk teori til praksis.

Lean projektleder

Et metodisk, teoretisk og praktisk lean uddannelsesforløb for konsulenter, personaleansvarlige og ledere på alle niveauer i både offentlige og private virksomheder.

Læs mere på http://www.probana.com/akursuskatalog.asp

 

Læs mere her

Stresshåndtering i år 2009

Stress er vor tids allerstørste arbejdsmæssige problem. En sygdom, der er væsentligste årsag til sygefravær, dårlig trivsel, konflikter og medarbejderafgang i både den private og offentlige sektor.

Hvor skadeligt stress er, afhænger dels af hvor lang
tid det står på, og dels hvordan virksomhederne mestrer ubalancen mellem krav og ressourcer. Og det er kostbar viden for virksomheden, selv at ligge inde med. At hyre uerfarne eksterne konsulenter til at håndtere stressramte medarbejdere eller afdelinger kan have katastrofale følger.

Deltagerne på SMK–uddannelsen bliver for første gang nogensinde konfronteret med konkrete værktøjer, metoder og processer, der omgående kan reducere stress i virksomhederne.

Stress management konsulent uddannelsen bygger på de centrale områder inden for moderne filosofi og stressteori og vil give dig en solid teoretisk indføring i stress som samfundsmæssigt fænomen samt en række praktiske redskaber til at genkende, håndtere og afhjælpe stress i eget såvel som andres arbejdsliv.

Uddannelsens tre moduler er på handelshøjskoleniveau og indeholder flg.:

Modul 1: Stress en folkesygdom

I dette modul stilles skarpt på baggrunden for stress.
Hvad er stress, og hvilke forhold i det moderne samfund er medvirkende til den eksplosion i antallet af stresstilfælde,
vi er vidner til i dag

Herunder psykisk og fysisk arbejdsmiljø, samfunds– og organisationsudvikling, den moderne identitet, fleksibilitet og forandring, personalegoder, motivation mv.

Ca. 120 siders læsning med e–learning–case, online–opgave og online–tilbagemelding med evaluering. Valgfri kursusdag den 25.05.09, kl. 10.30–15.30 på Radisson SAS Royal Hotel.

Modul 2: Stress i arbejdslivet

Dette modul fokuserer på stress, som det konkret giver sig udtryk på arbejdspladsen. De får redskaber til at genkende symptomer på stress og en dybdegående indsigt i de individuelle ressourcer, der kan modvirke stress.

Herunder læring om reaktioner på stress, årsager til stress, advarselstegn, stress i arbejdslivet, coping, modstandsdygtighed, ressourcer, helbred og biologi mv.

Ca. 100 siders læsning med e–learning–case, online–opgave og online–tilbagemelding med evaluering. Valgfri kursusdag den 28.08.09, kl. 10.30–15.30 på Radisson SAS Royal Hotel.

Modul 3: Stress management

Dette modul indeholder en lang række klassiske såvel som nyskabende redskaber, der sætter stress management konsulenten i stand til at håndtere og afhjælpe stress i den organisatoriske hverdag både hvad angår den enkelte medarbejder og organisationen i sin helhed.

Undervisningen sætter fokus på tankeprocesser, coaching, time management, fysiologiske værktøjer, appriciativ inquiry, mental træning mv.

Ca. 100 siders læsning med e–learning–case, online–opgave og online–tilbagemelding med evaluering. Valgfri kursusdag den 23.09.09, kl. 9.00–17.00, på Radisson SAS Royal Hotel.

Eksamen

Herunder gennemgang af hver kursists testresultater ved hvert modul. Eksamen finder sted den 05. oktober 09.

Både i e–learning–modulerne og på kursusdagene sætter underviserne fokus på de processer, der finder sted i deltagernes virksomheder, samt hvilke muligheder og metoder deltagerne kan benytte sig af for at påvirke og optimere processerne til gavn for virksomhedens udvikling.

Undervisningsmaterialet er på handelshøjskole– og MBA–niveau, men gøres lettilgængeligt via en kombination af faglig viden og cases fra udvalgte virksomheder. Desuden giver uddannelsen mulighed for at etablere netværk med personaleansvarlige, ledere og konsulenter på tværs af en lang række førende private og offentlige virksomheder.

Til de to første moduler er knyttet forelæsninger af fire timers varighed, mens der i forbindelse med det tredje modul vil blive afholdt en kursusdag inklusiv en workshop, der giver mulighed for at afprøve og anvende redskaberne fra SMK i praksis. Her vil der blive mulighed for personlig sparring med en professionel erhvervspsykolog. Læs mere om vores undervisere og samarbejdspartnere her.

Hvem bør deltage

Personaleansvarlige, ledere og mellemledere med ansvar og interesse for forbedring af arbejdsvilkår i virksomheden og håndtering af stress på såvel personligt som organisatorisk plan.

Undervisningsform

Ved tilmelding til uddannelsen modtager deltagerne et password og et brugernavn, der giver direkte adgang til undervisnings–siderne, bibliotekerne og linksiderne, der er tilkoblet undervisningen. Samtidig får deltagerne adgang til et online–dialogforum med eksperter og fagfolk, der bidrager undervejs i kursusforløbet med indlæg, cases og praktiske eksempler. Via dialogforummet har deltageren også mulighed for at komme i kontakt med de øvrige kursister. Undervisningen er konkret og jobrelateret, og kurset er tilrettelagt således, at deltageren kan trække direkte på indlæringen i forbindelse med daglige arbejdsopgaver. Læs mere her.

Forberedelse:

Før kursets start udfylder deltageren et omfattende spørgeskema, som viser deltagerens læringsprofil. Profilen vil blive holdt op imod deltagerens resultater ved den afsluttende eksamen.

Krav til udstyr:

For at kunne deltage på SMK–uddannelsen skal De have adgang til en pc med internetopkobling og en e–mail–adresse.
 

Læs mere her

Gjensidige bilforsikring kåret til den bedste & billigste

Bilforsikring løber af med sejren

Gjensidige Forsikring klarer sig bedst målt på både præmie og selvrisiko i et pristjek for bilforsikringer. Prisen på en kaskoforsikring svinger i markedet fra 15.500 kroner til 9.500 kroner.
TrygVesta, TopDanmark, Alm. Brand, Alka og Codan får alle sammen baghjul af Gjensidige Forsikring. Det fremgår af det nummer af Penge & Privatøkonomi, som netop er kommet på gaden og ud til mere end 210.000 læsere.

Gjensidige er mest attraktiv
Uanset hvad du er til, havde Gjensidige dog åbenlyst den mest attraktive kombination af præmie og selvrisiko, skriver magasinet, som dog også understreger, at prisskiltet på en bilforsikring er afhængig af mange parametre. Så opfordringen til forbrugerne lyder, at man altid skal ringe rundt i markedet.

Top-placering forpligter
Hos Gjensidige Forsikring understreger koncerndirektør i Nordic, Kim Rud-Petersen, at den virkelige udfordring består i at opretholde motivationen og levere en ekstra god indsats over for hver enkelt kunde.
Vi skal hele tiden kigge ud af vinduerne for at holde øje med, hvad konkurrenterne gør i markedet. Så vi holder os skarpe og kan stå distancen – også i de kommende pristjek, som medierne foretager, understreger han.

Nummer et har det sværere
Kim Rud-Petersen anerkender den flotte placering, men i virkeligheden står den afgørende prøve i hverdagen, når kunderne ringer ind.
Naturligvis kan vi være stolte over, at et magasin som Penge & Privatøkonomi anerkender vores ihærdige indsats, men det er faktisk endnu sværere at være nummer et end nummer to. Så kunsten bliver at bevare vores sult efter at være bedst til prisen over for kunderne og ikke læne os trygt tilbage i kontorstolen, siger den øverste chef for Gjensidige Forsikring i Danmark.

Læs mere om hvad vi kan tilbyde dig som bilejer her.

Læs mere her

Stor travlhed på Danmarks førende bilauktioner – BCA, Vejle

I September måned er der blevet afholdt e-salg og auktioner over mere end 2200 brugte biler hos BCA Danmark. Bilerne kommer fra staten, forhandler indbytte, finansiering, udlejning, samt fra firma- og privatleasing. Leverandørerne profiterer på den fortsatte indenlandske samt øgede udenlandske efterspørgsel, som BCA qua sin brede europæiske dækning har særdeles godt fat i.

Hos BCA Danmark mærkes stigende interesse i de nyeste re-marketing løsninger. Specielt fra bilimportører og finansieringsselskaber, der analyserer, hvordan salget af brugte biler fra eksempelvis privatleasing optimeres, og hvordan risici minimeres. Overvejelserne går på, at skippe utilsigtede salgsmodeller, hvor der sælges til faste brugtbilshandlere via telefon, e-mail og fax, fortæller Christian P Sankel, direktør for BCA i Norden, og han uddyber: I stedet ønsker man, at sælge i et transparent auktionsmiljø, hvor bilerne fordeles til forhandlerne på fair vis og lige vilkår, og hvor udbud og efterspørgsel skaber ægte markedspriser. Samtidig ønsker man incitamenter og motivation for eget forhandlerled til at byde med og købe. Sådan gensælges de brugte privatleasingbiler så vidt muligt til eget forhandlernet. Fortjenesten fra detailsalget og det følgende eftermarked, altså kundebindingen, bliver i egne rækker, forklarer Christian P Sankel, der konkluderer: Erfaringerne med salgspriser skabt i et transparent auktionsmiljø giver importører og finansieringsselskaber en solid baggrundsviden og et værktøj til at sætte mere korrekte restværdier, og dermed kan fremtidige leasingtilbud optimeres.

BCA har store forventninger til 2010

BCA Danmark tilbyder disse skræddersyede re-marketing løsninger, som integreres efter leverandørens specifikke koncept og behov. I konceptet indgår serviceydelser såsom koordinering af de-fleet til mærkeforhandlere eller til eksterne opsamlingspladser rundt om i hele landet. Endvidere indgår tilstandsrapporter udført med leasingkundens tilstedeværelse og e-salg af decentralt placerede biler sammen med en betryggende online rapporteringspakke. Rapporteringspakken giver leverandøren og de berørte samarbejdspartnere information samt status på bilen gennem hele de-fleet og re-marketing processen.

Vedrørende forventninger til 2010 udtaler Direktør for BCA i Norden, Christian P Sankel: BCA Danmark forventer i indeværende år, at udbyde 25-30.000 brugte biler til danske og udenlandske købere. BCA Danmark indgår i BCA Europa, der hvert år håndterer ca. 2 millioner brugte biler. Som følge af den europæiske stordriftsfordel kan BCA Danmark tilbyde leverandører en lav variabel og budgettérbar omkostning per bil, der er håndteret af BCA.

For yderligere oplysninger kontakt venligst Direktør for BCA i Norden, Christian P Sankel på tlf. 76 42 53 26 eller mobil: 29 31 21 72.

Fakta
BCA Autoauktion på Bugattivej i Vejle er Europas førende indenfor auktion over brugte biler, motorcykler og varevogne. Besøg de fysiske auktioner eller deltag Live Online via hjemmesiden www.bca.dk hvor du kan byde direkte. BCA afholder auktioner med 38 auktionscentre i 12 europæiske lande. BCA Autoauktion A/S, Bugattivej 12, Vinding, 7100 Vejle. Tlf.: 75 85 83 00.

Læs mere her